Most azonnal visszavonulhatnék azzal a pénzösszeggel, ha azt kérném, hogy minden marketing- és reklámszakember adjon egy dollárt (eurót, tökmindegy), akinek az ügyfele valaha már utasította el ötletét, kampányát ezzel:
Nem lenne muszáj, de bevallom, hogy nem arról vagyok híres, hogy ok nélkül felnézek emberekre, vagy hogy azért tisztelnék valakit, mert a címe, rangja, pozícióra alapján úgy illenék…
Mindig rácsodálkozom azokra az emberekre, akik nagybetűvel emlegetik az orvosokat, ügyvédeket, és csak áhítattal ejtik ki a nevüket… Nem értem a jelenséget. Ugyanolyan emberek, szakemberek, mint bárki más. (Szerintem. Vitatkoznál? Tedd meg kommentben!)
Mi volt előbb, a doktor vagy a tojás?
Nem tudom, hogy a tyúk vagy a tojás volt-e előbb, de sokszor előfordul, hogy ezek a doktorok sokszor tényleg úgy is viselkednek, mintha elvárnák, hogy hajts fejet előttük, és tisztelettel suttogd a doktori titulusukat.
Szerintem az orvos, az ügyvéd ugyanolyan szolgáltató, mint egy autószerelő. Egyik sem engedheti meg magának, hogy ne törődjön az ügyfelekkel, vagy hogy félvállról kezelje őket. (Helyesbítek: nem engedhetné meg magának…)
Kíváncsi vagyok az emberekre, a viselkedésükre, ezért időnként benn maradok olyan szituációkban is, ahol öntudatos vásárlóként, ügyfélként nem kellene. Mivel nem érzem, hogy megfelelően kezelnek…
Tegnap sikerült élményt gyűjtenem ismét. Íme a sztori:
Te mit gondolsz? Ki engedheti meg magának, hogy így kezelje az ügyfeleit?
Köll a pénz vagy nem köll a pénz?
Ha eddig nem tudtad, akkor most szólok, hogy ahogyan felveszed a telefont, és ahogy aztán kommunikálsz azon keresztül, az egy fontos marketingeszköz lehet(ne) a kezedben.
Mire lehet jó?
Márpedig ezek elég fontos marketinges tényezők. Akkor mégis hogy lehet, hogy amikor pl. egyéni vállalkozókat hívok, a telefonbeszélgetés sokszor így zajlik:
Igen?
Történt egyszer, hogy okos emberek kitalálták, ne csak a nagy pénzű marketingeseknek legyen mindig észosztás, konferencia, szeminárium.
Gondoljunk azokra, akik a holnap reklámosai, a holnap marketingesei lesznek. Ők volnának ugye (gy.k.) az egyetemisták, főiskolások. Tegyük őket egy kosárba, hívjuk meg a Nagy Nevű Embereket a szakmából, a cégektől, és hagyjuk, hadd okosodjanak. Ez volna a Brand Camp. (Tádámm!)
) 